通信医疗类内训老师和课程介绍 

1、黄鑫亮老师：
《大客户关系管理与深度营销》

《大客户关系管理与维护》

《顾问式销售五步法》

《商务谈判技能提升》

《政企大客户公关与商务谈判》

《政企大客户营销能力提升》

2、李 方老师：
《赢在峰值体验-3微服务体系设计》（通用）

《极致服务之满意度标准体系建设》（管理）

《客户体验全程管理服务效能提升》（管理）

《打造内外部极致服务管理团队》（中基层）

《电商客服询单转换应诉处理全能训练》（基层）

《呼叫中心疑难投诉处理技巧提升》（中基层）

《班组长应该这样当-打造你的高效执行团队》（管理）

《电话销售成交技巧》（基层）

3、袁洪伟老师：
《5G基础知识与行业应用》

《5G网络建设部署策略》

《5G关键技术》

《5G时代的商业模式创新》

《5G赋能工业互联网》

《5G时代的金融数字化转型》

《5G赋能智慧医疗健康产业》

《5G赋能车联网》

4、刘 强老师：
《比医生早一步——现场急救实操训练》

《医德医风医学人文——医院文化建设》

《医患沟通——医疗的人情味》

《怎样体检才有用》

《保险营销利器：健康管理与人生保障》

《给忙碌者的健康医学课》

《减肥中的那些事——科学管理体重》

《法律视角下的医疗纠纷处理》

5、孙 燕老师：
《投诉处理艺术-投诉是一道题》

《客户服务四步曲》

《政府单位绽放服务之美-服务辅导项目》

《核心服务意识》

《点燃魅力服务火种训练营》

《做好客户服务的“两把刷子”》

《基于QC的服务管理》

《快乐工作训练营—（鱼）的哲学》

6、吴鹏德老师：
《信任闭环-服务型销售二道六法》

《营销蝶变-线上微信与社群营销六步攻坚》

《识人攻心-大客户关系管理与深度销售战》

《销售穿心箭-连锁卖场顾问式销售六步法》

《角色蜕变-售后技师服务与随销六步攻坚》

《谈判生产力-谈判路径与双赢成交博弈战》

《构信任飞轮-优质服务与投诉处理攻守战》

《沟通影响力-客户高效沟通与冲突管理法》

7、文 茵老师：
《“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练》

《班组长管理素质全面提升课程》

《呼叫中心电话营销技巧提升》

《客服人员电话服务礼仪与发声技巧》

《通信行业协同营销技巧提升》投诉处理人员情绪压力管理及相关法律法规》

《营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理》

《装维工程师服务规范与服务技巧提升》

8、仝晓丽老师：
《“金耳麦”-电话营销技能提升》

《存量客户运营能力提升》

《渠道运营能力提升》

《网格化小CEO赋能培训》

《极致服务 全员随销——装维人员服务与随销能力提升培训》

《电信班组长技能修炼》《消费者行为分析与洞察》

《“舌灿生花”投诉处理话术表达课程》

9、杨 俊老师：
《破解运营密码》

《店面销售秘籍》

《金牌店长训练营》

《店面宣传营销技巧》

《职场沟通表达训练营》

《员工职业心态修炼》

10、宋甲伟老师：
《5G基础知识和发展展望》

《5G网络技术管理》

《AI、5G与大数据》

《5G规划建设与运营管理》

《5G商业模式创新与商用营销技能提升》

《5G与能源互联网综合技术管理课程》

11、何春芳老师：
《左手服务右手销售：服务中的营销策略》

《口碑为王：极致服务赢得客户的忠诚》

《5G时代的营业厅客户服务与维系技巧》

《社区家庭宽带业务营销技能提升训练》

《变诉为金：投诉预防、补救与处理的机制》

12、单运滔老师：
《医院9S精益管理体系课程》

《医院“心”营销时代——医院新营销服务技巧提升训练》

《后十九大时代——智慧医院运营管理策略》

《医疗连锁经营管理训练》

《医生职业化素养建设》

《医药行业未来发展动态与市场解析》

《后十九大时代——医药行业新政下营销策略解读》

《后十九大时代——医药区域管理者经营提升训练》

13、高 菲老师：
《服务明星——优质服务技能提升》

《一线万金——电话营销技巧》

《电力网格化——营销服务人员技能提升》

《亲和力打造——高效沟通及发音训练》

《转怒为喜——客户投诉处理技巧》

《形象无价——商务礼仪与沟通技能提升》

14、吴 娥老师：
《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》

《转诉为金-用心服务，沟通降诉》

《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》

《体验制胜-打造“客户体验为核心”的服务型团队》